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一年一度的6.18狂歡購物節即將來臨，這也是眾望所歸的全民年中購物狂歡節，近年來它已不再是京東的節日，它驅動著各類電商零售的購物浪潮。值此之際，央視財經記者獨家專訪了京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東。

劉強東表示，這兩件事一是以物流為載體的供應鏈業務，包含金融、保險、汽車、房產、健康等。二是技術。它們都有一個特點，就是需要10年、20年的時間，需要1000億甚至幾千億的投資才能做成，但是一旦做成，不僅是一個企業具備核心競爭力問題，而且能夠為社會和行業創造巨大的社會價值。

劉強東認為，每個市場都是幾百億甚至上千億市場的空間，而且過去沒人開發，算是全新的市場，未來服務很重要的是對于汽車、房產、醫療這三項服務，在3-5年之內，收入占比是比較高的。比如說汽車，現在平均每天大概有2、3萬輛車主會在京東上購買輪胎，替換輪胎。

劉強東曾經說過“第四次零售革命的實質是無界零售”， 打破行業壁壘，讓零售滲透到互聯網的各個角落?！盁o界零售”究竟離我們還有多遠？

在接受專訪時劉強東表示，“無界零售”其實就是供應鏈一體化，不管是開什么店，背后供應鏈都是同樣的供應鏈體系，對一個品牌來講也同樣如此。在國內，通過大量高科技的、新的技術來解決零售問題，可能還需要5-10年的時間。

從去年底到今年，社交電商風頭強勁，它緩解了傳統電商的獲客成本高、交互關系弱等問題，那么社交電商的前景如何？下一個風口是它嗎？

劉強東認為社交電商將會成為下一個風口，但是品牌品質不可顛覆。他表示社交電商這種新業態的出現，是電商行業的又一次嘗試，也是一個回歸的過程?，F在社交電商最大的問題還是傳統電商十幾年沒解決的問題，那就是大量的假貨、劣質貨充斥著，不管是社交電商還是電商或者零售，本質就是品牌品質，這規律是沒有人能顛覆。當一個商品的價格便宜到一定程度的時候，其實對消費者沒有好處，天上永遠掉不下餡餅。

想要員工穩定，自動自發，忠誠度高就要了解員工需要什么。只有滿足員工的自私，員工才會滿足你的自私，所以：

1、要通過設計良好的分錢機制能夠讓員工通過努力賺到錢，統一立場；

2、打造完善的內部培訓系統來滿足員工對成長的需要；

3、最重要的需要有好的員工晉升機制、職業生涯規劃、公司組織架構來滿足員工對前景的需求。只要滿足這三點，員工會自動自發、每日每夜的工作，這是你想要的嗎？

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