【民生】大汝州這些雜事終于有人管了!

自創文熱線電話開通以來，廣大市民群眾積極參與，撥打熱線反映問題，各責任單位高度配合，解決問題迅速高效，確保件件有落實，切實發揮了廣大市民的監督作用，解決了關系到群眾切身利益的問題，為全國文明城市的創建奠定了堅實的基礎。從5月14日至6月1日，共接到熱線?32個，反映問題32項，已解決?32項。來電情況如下：

涉及單位：

供電公司兩項(010、015)、住建局七項（011、018、020、024、031、034、037）、城管局八項（012、016、021、025、030、036、038、039）、風穴辦事處兩項（013、027）、交通局一項（014）、煤山辦事處三項（017、023、041）、王寨鄉一項（019）、臨汝鎮一項（022）、教育局一項（026）、騎嶺鄉一項（028）、公路局一項（029）、鐘樓辦事處一項（032）、、產業集聚區管委會一項（035）、食藥監局一項（040）。

現目前已解決：

010群眾反映“最近幾天名吃一條街換電表箱較多，舊表箱隨意亂放未及時收集處理，很不文明”。責任單位供電公司回復：已經整改，并在全市范圍內排查，避免同類問題出現。

011群眾反映“丹陽東路幸福巷居民區第一排，因為挖天燃氣管道的同時將自來水管道碰裂，目前天燃氣管道停工、自來水斷水，路段堵塞”。責任單位住建局回復：通知新奧燃氣施工人員與自來水公司溝通，并向周邊用戶做好解釋，當天下午已將自來水供水恢復。

012群眾反映“望嵩北路土地局往北大約200米附近的建筑圍擋旁邊有大量生活垃圾和裝修垃圾，且不是附近居民堆放，而是三輪車偷倒的”。責任單位城管局回復：由于施工單位圍擋上有缺口，導致居民夜間私自亂倒。目前此缺口已堵上。5月21日下午已安排清理完畢。

013群眾反映“城垣路興業小區道路被挖開二月多、且沙子長期堆積、未能及時硬化”。責任單位風穴辦事處回復：已經進行調查，由于兩戶居民以有證土地，補償款未到位阻攔施工，故道路沒硬化。

014群眾反映“最近我市公共交通日新月異增加了公交線路、更新了公交車輛，但站點線路指示牌內容無更新、指示牌破爛，給群眾乘車造成誤導和不便”。責任單位交通局回復：立即起草制定我市市區公交站牌設施建設實施方案，報請市政府同意后，按要求進行設置，并要求公交公司配合交通運輸局進行統一管理、維護、對其增加相關服務設施和運營標示。

015群眾反映“米廟鎮曹莊村村民去年12月份把更換三相電表的費用和相關資料交給了曹莊村電工，到現在三相電表還沒更換，多次詢問無果，給群眾生產造成不便”。責任單位供電公司回復：米廟鎮曹莊村村民實際于2018年5月16日將更換三相表所需相關資料交給曹莊村電工，5月19日三相電表已安裝到位，并不存在電工收取三相電表費用的情況。

016群眾反映“鳳凰城、福地、華宇金城小區附近的道路，亂停車現象嚴重，通行困難”。責任單位城管局回復：1.對該處停車的車主進行道路交通法律法規的宣傳教育工作，提高廣大車主規范停車、文明停車意識。2.加大對該路段沿街商戶的宣傳教育力度。3.大力開展車輛亂停亂放集中整治行動。

017群眾反映“軍民街中段有一個公廁，公廁屬西東社區所有，至今已被封閉近5年，群眾希望開放，方便附近居民使用”。責任單位煤山辦事處回復：1.該廁所屬旱廁，所有設施已損壞，不具備開放條件。2.康鑫綠城水郡房產項目在軍民街附近規劃有標準化公廁，開放后可方便居民使用。

018群眾反映“南關游園內設有路燈，但是晚上燈不亮，夏季來臨，晚上鍛煉、納涼群眾很多，希望晚上南關游園亮燈，方便附近居民”。責任單位住建局回復：路燈已于5月22日晚恢復正常使用。

019群眾反映“王寨鄉朱洼村自來水從春節過后就停了，直到現在還不通水“。責任單位王寨鄉回復：1.2013年，該鄉積極實施“安全飲水”工程，在14個村通上了自來水。到目前，水利局仍未對此項工程進行驗收、落實。2.春節過后，承包人管理不到位，不能及時有效收取水費，電業局采取斷電措施，造成多天停水。下步將與水利局、電業公司、承包方溝通，盡快解決。

020群眾反映“安平街西13巷至西19巷，燃氣已停止供應一周，影響居民生活”。責任單位住建局回復：安平街西13巷至西19巷已于2018年5月19日恢復供氣。

021群眾反映“雙擁路兩側慢車道、人行道上機動車輛亂停亂放嚴重”。責任單位城管局回復：1.重新施劃停車泊位。2.加大文明停車的宣傳力度。3.加大該路段沿街商戶的宣傳教育力度。4.大力開展車輛亂停亂放集中整治行動。

022群眾反映“臨汝鎮營河村邊有一個養雞場（場主牛朝陽）養雞場中雞糞尿沒經過無害化處理，蒼蠅亂飛，惡臭難聞”。責任單位臨汝鎮政府回復：經查證處理，要求其6月底前，徹底處理完畢。6月30日前停產到位。

023群眾反映“風穴路西十巷（風穴路126號）巷內每逢下雨就會有寬2米長3米的水坑，造成居民出行困難”。責任單位煤山辦事處回復：由于附近沒有下水道出口，已安排專門人員設計施工方案，盡快處理到位。

024群眾反映“營兵街自來水已停三天，影響居民生活”。責任單位住建局回復：該區域已于5月19日下午恢復用水。

025群眾反映“錦繡路夜市車輛亂停亂放，嚴重堵塞交通，用餐人員垃圾亂扔”。責任單位城管局回復：1.大力開展車輛亂停亂放集中整治行動。2.積極推動泊位收費工作。3.加大對夜市商戶的宣傳教育力度。4.加大文明停車的宣傳力度。5.加大夜市攤點的巡查整治力度。

026群眾反映“教育局門口花壇占用人行道”。責任單位教體局（教育）回復：花壇外側留有空地，未占用人行道。

027群眾反映“教育局南側小巷，陳園英語門口，每逢下雨就有一坑水，行人過路很不方便”。責任單位風穴辦事處回復：已經與塔寺社區協商，近期在小街小巷整修時，將對該交叉處做墊高處理，在此之前，如遇下雨天積水情況，及時安排人清理積水。

028群眾反映“騎嶺鄉河盤村15組街道下水道堵塞半年多了，下雨后形成大水坑，群眾出行困難，多次向騎嶺鄉反映，至今沒有解決”。責任單位騎嶺鄉政府回復：立即整改落實，于7月31日前從根本上解決排水問題。 ???????????

029群眾反映“公路段家屬院（洗耳中路328，步行街西門對面）小區內車位亂占，車輛亂停，小區居民天天因為停車，吵架，罵架，不和諧，不文明”。責任單位公路局回復：該小區屬于老舊小區，建議由所在辦事處召集組織協調處理，成立業主委員會，解決上述問題。

030群眾反映“利民街82號旁亂丟垃圾，尤其是燃燒的煤球等垃圾，臭氣熏天，垃圾箱擺放在準備投入使用的燃氣管道下方，存在安全隱患”。責任單位城管局回復：經查證該情況不屬實，今后將繼續督促環衛公司對此處加強生活垃圾的收集、清運，及時擦洗、沖洗垃圾桶，環境衛生持續保持。

031群眾反映“市標南50米路東麥多餡餅店門前路面低，下雨易積水，影響通行”。責任單位住建局回復：立即安排整改，預計一周內整改完畢。

032群眾反映“市民之家旁的置業小區由于去年城市改造，小區內路燈斷電，一直到現在照明未恢復”。責任單位鐘樓辦事處回復：已將該小區路燈重新連通的相關費用進行核算并上報審批，待審批通過后即可重新連通。

033群眾反映“，與辦理人員發生口角”。：立即調查處理，已對相關工作人員進行了批評教育，要求在以后的工作中，端正自身工作態度，全心全意為服務對象做好服務。

034群眾反映“二高游園內，天天有人放著音響唱戲，嚴重噪音擾民，住建局已貼出公告，戲迷們視若無睹，嚴重影響附件居民的正常生活”。責任單位住建局回復：1.及時介入，對過高音響進行調整，縮短相應活動時間。2.設立告示牌。3.對音量過高的活動制定管理辦法。

035群眾反映“霍陽大道西與032縣道交叉口的公共衛生間已建成，未投入使用，希望可以早日投入使用，方便附近居民”。責任單位產業集聚區管委會回復：該衛生間主體已完工，內部設施未安裝，水電未通，預計六月上旬動工，七月初投入使用。

036群眾反映“福地國際花園南區北門，旺角美食街的香香鹵面噪音擾民”。責任單位城管局回復：對該店負責人進行批評教育并現場對其違規音響進行暫扣，保證今后不再違規使用音響，影響居民休息。

037群眾反映“藍灣半島院內樹木生蟲嚴重，車輛在樹下停放，車上就會覆蓋一層蟲屎，水沖不掉，污染嚴重”。責任單位住建局回復：由煤山街道辦事處物業辦進行督導檢查，該物業企業表示，一定將藍灣半島綠化滅蟲消滅工作進行到底。

038群眾反映“府后街（女人街）修路工程中斷，其中因施工致使下水道破裂，廁所水橫流遍地，街道中段淑女屋附近垃圾箱爆滿，無人清理垃圾”。責任單位城管局回復：1.根據相關精神，小街小巷整治應遵循屬地管理原則，由施工造成的地下管網損壞等問題應由施工單位負責。2.已組織專人進行附近垃圾箱爆滿清理，，避免類似問題發生。

039群眾反映“鳳凰城東門對面佳魚居飯店每天上午10：00，下午5:00開音響，音響聲音太大，因附近皆為小區，噪音對小區內兒童影響很大”。責任單位城管局回復：對該店負責人進行批評教育，當場令其自行拆除店外音響，保證今后不會有類似情況出現。

040群眾反映“福地國際花園南區北門東50米路南（十字路口處），伙哥燒烤店無證經營且每晚6:00——7:00之間煙霧漫天，氣味嗆鼻，嚴重污染空氣，影響附近居民生活”。責任單位食藥監局回復：該燒烤店設施、布局、管理不符合食品經營條件，且尚未取得食品經營許可，執法人員依法對其負責人下達了整改通知，要求立即停止食品經營活動，依法取得食品經營許可后，方可經營。

041群眾反映“廣成社區（老煙廠家屬院）工作人員職責不到位，外來車輛亂入、亂停亂放，社區衛生環境差，雜草叢生，路燈照明率低。棋牌室門上有遮陽布，下面有石墩，影響車輛通行”。責任單位煤山辦事處回復：1.重新強調工作人員上下班紀律，上班期間明確責任擔當。2.對外來車輛進行勸解、勸說。3.社區衛生由專人負責，進行日常保潔。4.重新修復道路和照明。5.棋牌室門前的秩序已向經營者明確責任要求。