OURMAS ???竟有此事
近日,家住馬鞍山市花山區的吳師傅遇到一件蹊蹺事。
吳師傅稱,他接到一個電話,對方說可以免費給他安裝一臺“高能量活化凈水機”??墒堑鹊絻羲畽C安裝好后,對方卻索要2500 元的濾芯費。吳師傅覺得自己被騙了,于是投訴到花山區12315。
撿個大便宜商家免費贈送凈水機?
今年70 多歲的吳師傅,前段時間在家里接到一個電話,對方稱他們是某水健康協會,詢問吳師傅家里有沒有50 歲以上的老人,如果有,他們公司正好有個公益活動,免費為50 歲以上的老人安裝高能量活化凈水機。
聽了對方的介紹后,一開始吳師傅也是將信將疑,對方立馬補充說,可以上門測試,如果吳師傅覺得不好,可以不用安裝。
抱著試試看的態度,吳師傅答應了對方的上門請求?!八麄兊墓ぷ魅藛T當時明確表示,安裝了高能量活化凈水機之后,不僅可以將水中的重金屬與鐵銹泥沙過濾掉,用過濾的水煮的飯都比自來水香?!笔潞?,吳師傅對花山區12315工作人員說道。
為了讓吳師傅放心,這家公司的工作人員還現場進行了自來水過濾實驗?!半m然不明白具體的實驗過程,但是感覺過濾出來的水確實清了不少?!眳菐煾捣Q,看見過濾效果不錯,于是他同意安裝高能量活化凈水機,并且還簽了協議。
這邊凈水機剛安裝好,那邊對方工作人員的態度就變了,說是要收2500 元錢。對方的解釋是,凈水機免費,但是安裝的3 根濾芯不免費,并且以后每年換芯,需要一次性購買6 年的濾芯,共計2500元。
明明說好的免費安裝,變成了要收2500 元的費用,吳師傅覺得上當了,于是投訴到花山區12315。
天上不會掉餡餅消費還需謹慎
“這段時間我們接到三四起關于高能量活化凈水機的投訴?!?/span>12 月23 日,花山區12315 工作人員說,反映的情況和吳師傅差不多,商家都是先打著免費的旗號,安裝完了才說要收費。
“商家和消費者簽了協議?!?2315 工作人員說,協議上明確規定凈水機免費,但要購買6 年的濾芯?!暗怯钟卸嗌偃巳フJ真看協議內容呢?并且上當受騙的多為老年人,他們很少在意協議中的內容具體都寫了些什么?!?/span>花山區12315 工作人員介紹道。
最后,通過12315 工作人員的溝通,商家同意消費者退回凈水機,但須承擔已經安裝使用的3 根濾芯,共計420 元。消費者也表示接受。
“天上不會掉餡餅?!被ㄉ絽^市場監督管理局12315 提醒廣大消費者,對于免費使用的商品,應詳細了解它的前置條件,仔細閱讀所簽協議的條款,了解保質期及使用年限,免費的東西多半都有條件,消費者需謹慎購買。
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以上用戶已接到電話通知,并收到短信驗證碼,請妥善保管, 并于就餐前驗證有效身份。
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